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Allgemeine Fragen
1.01 - Ich finde mich hier nicht zurecht, wie funktioniert der Mietshop?
Hier finden Sie 2 Kurzanleitungen für den jeweiligen Benutzer:
- GAST Benutzer (PDF Datei)
- ANGEMELDETE Benutzer (PDF Datei)
1.02 - Entstehen mir Kosten bei einer Anfrage?
Nein, da Sie von uns auf Ihre Anfrage immer erst ein Angebot via E-Mail erhalten. Dieses Angebot ist kostenfrei.
1.03 - Wie stelle ich die Sprache um?
Im oberen Menü finden Sie 2 Flaggen. Ein Klick auf eine der Flaggen, schaltet automatisch zu einer anderen Sprache um. Dies funktioniert jederzeit.
1.03 - Ich habe keine Ahnung was ich benötige, könnt Ihr mir bitte weiterhelfen?
Wenn Sie unsicher bei Ihrer Auswahl sind, können wir Ihnen unseren Mietberater empfehlen.
Diesen finden Sie auf der Linken Seite in der Artikelgruppe "Mietberater".
Alternativ können Sie uns gerne jederzeit eine E-Mail senden oder telefonisch kontaktieren.
Suchfunktionen und dynamische Menüs, Navigation
2.01 - Wie funktioniert die Suchfunktion?
Links neben der rechten Suchleiste, in der Sie Textuell etwas eingeben können, befindet sich eine Auswahlfunktion, in der Sie gezielt in Artikelgruppen suchen können.
Suchen Sie ein "Stativ", können Sie die Suche eingrenzen z.B. für Stative speziell für Tontechnik, Lichttechnik, etc. .
Natürlich können Sie auch jederzeit eine "Suche im kompletten Mietshop" benutzen.
2.02 - Einige Menüpunkte werden mir nicht angezeigt, warum?
Die Menüs links, oben und rechts sind dynamisch und werden je nach angemeldetem Kunden oder Gast dynamisch umgeschaltet.
- Dynamische Menüs Beispiel (PDF Datei)
2.03 - Ich erhalte die Meldung "Dokument erloschen", warum?
Um eine einwandfreie Navigation im Mietshop zu gewährleisten, benutzen Sie bitte ausschließlich die "Zurück" Buttons im Mietshop, NICHT die Ihres Browsers.
Benötigte Veranstaltungsdaten und Dienstleistungspreise
3.01 - Wann sollte ich am Besten meinen Einsatztag angeben?
Wir empfehlen Ihnen immer, nach Ihrer Anmeldung als erstes den Veranstaltungstag an zu geben und zu speichern, so erhalten Sie die Besten Ergebnisse und können besser Ihre benötigte Technik auswählen.
3.02 - Welche Daten muss ich mindestens angeben, um eine Anfrage absenden zu können?
Dies ist abhängig der Art und dem Umfang des benötigten Service, welchen Sie in Anspruch nehmen möchten.
Alle Angaben, welche Sie zu Ihrer Veranstaltung hinterlegen können, finden Sie im rechten Menü unter "Meine Veranstaltungsdaten".
Bitte lesen Sie hierzu unbedingt die folgenden Abschnitte: 3.02a und 3.02b
3.02a - Abholung ab Lager, Rückgabe im Lager
-> Einsatztag
-> ggf. "Mehr als ein Einsatztag" (bei mehrtägigen Veranstaltungen)
Ihre vorraussichtliche Abholung und Rückgabe wird nach dem "Angaben speichern" automatisch errechnet und angezeigt.
3.02b - Angebote, zu welchen Sie einen oder mehrere Techniker Dienstleistungen (Service) von uns in Anspruch nehmen möchten
-> Einsatztag
-> ggf. "Mehr als ein Einsatztag" (bei mehrtägigen Veranstaltungen)
-> "Service (optional und kostenpflichtig)", danach "Benötigte Angaben für den optionalen Service"
Nun können Sie noch die folgenden Punkte auswählen, falls Sie einen oder mehrere dieser Punkte benötigen:
-> NUR Lieferung
-> Lieferung mit Aufbau (schließt den Punkt "NUR Lieferung" aus)
-> Probe
-> NUR Abholung
-> Abholung mit Abbau (schließt den Punkt "NUR Abbau" aus)
3.03 - Wieso erhalte ich keine Preise zu angefragtem Service im Mietshop?
Entfernungen zum Veranstaltungsort und entstehender Arbeitsaufwand werden immer von unseren Mitarbeitern geprüft und sind leider sehr individuell.
Um eine sorgfältige Angebotserstellung inklusive aller Servicepreise gewährleisten zu können, bieten wir dies aus Qualitätssicherung nicht im Mietshop mit an.
Aktiver Merzettel
4.01 - Wenn ich meinen aktiven Merkzettel ausdrucke, enthält dieser Ausdruck keine Preise, wieso?
Dies ist gewollt und dient nur als eine Kurzübersicht über die sich im aktiven Merkzettel befindlichen Artikel.
Als registrierter Benutzer können Sie diesen Merkzettel auch abspeichern und viele weitere Vorteile nutzen.
Vielleicht lohnt es sich ja für Sie, wenn Sie sich registrieren und Ihren eigenen Kundenaccount haben.
Wir empfehlen dies auf jeden Fall jedem Kunden.
E-Mails
5.01 - Ich erhalte keine E-Mails von euch oder dem Mietshop!
Leider kommt es wegen dem massiven Spam heutzutage öfters vor, dass E-Mails im Spam Verdachts Ordner landen.
Wir bitten Sie, diesen Ordner zu prüfen und unsere E-Mail Adresse als "Vertrauenswürdig" ein zu stufen, damit Sie in Zukunft hier keine weiteren Probleme haben werden.
Werbung
6.01 - Ich sehe, ich kann einen Werbeplatz bei euch buchen, wie funktioniert dies?
Weitere Informationen erhalten Sie mit einem Klick auf einen freien Werbeplatz.
Sollte kein freier Werbeplatz mehr zur Verfügung stehen, informieren wir Sie gerne via E-Mail.
1.01 - Ich finde mich hier nicht zurecht, wie funktioniert der Mietshop?
Hier finden Sie 2 Kurzanleitungen für den jeweiligen Benutzer:
- GAST Benutzer (PDF Datei)
- ANGEMELDETE Benutzer (PDF Datei)
1.02 - Entstehen mir Kosten bei einer Anfrage?
Nein, da Sie von uns auf Ihre Anfrage immer erst ein Angebot via E-Mail erhalten. Dieses Angebot ist kostenfrei.
1.03 - Wie stelle ich die Sprache um?
Im oberen Menü finden Sie 2 Flaggen. Ein Klick auf eine der Flaggen, schaltet automatisch zu einer anderen Sprache um. Dies funktioniert jederzeit.
1.03 - Ich habe keine Ahnung was ich benötige, könnt Ihr mir bitte weiterhelfen?
Wenn Sie unsicher bei Ihrer Auswahl sind, können wir Ihnen unseren Mietberater empfehlen.
Diesen finden Sie auf der Linken Seite in der Artikelgruppe "Mietberater".
Alternativ können Sie uns gerne jederzeit eine E-Mail senden oder telefonisch kontaktieren.
Suchfunktionen und dynamische Menüs, Navigation
2.01 - Wie funktioniert die Suchfunktion?
Links neben der rechten Suchleiste, in der Sie Textuell etwas eingeben können, befindet sich eine Auswahlfunktion, in der Sie gezielt in Artikelgruppen suchen können.
Suchen Sie ein "Stativ", können Sie die Suche eingrenzen z.B. für Stative speziell für Tontechnik, Lichttechnik, etc. .
Natürlich können Sie auch jederzeit eine "Suche im kompletten Mietshop" benutzen.
2.02 - Einige Menüpunkte werden mir nicht angezeigt, warum?
Die Menüs links, oben und rechts sind dynamisch und werden je nach angemeldetem Kunden oder Gast dynamisch umgeschaltet.
- Dynamische Menüs Beispiel (PDF Datei)
2.03 - Ich erhalte die Meldung "Dokument erloschen", warum?
Um eine einwandfreie Navigation im Mietshop zu gewährleisten, benutzen Sie bitte ausschließlich die "Zurück" Buttons im Mietshop, NICHT die Ihres Browsers.
Benötigte Veranstaltungsdaten und Dienstleistungspreise
3.01 - Wann sollte ich am Besten meinen Einsatztag angeben?
Wir empfehlen Ihnen immer, nach Ihrer Anmeldung als erstes den Veranstaltungstag an zu geben und zu speichern, so erhalten Sie die Besten Ergebnisse und können besser Ihre benötigte Technik auswählen.
3.02 - Welche Daten muss ich mindestens angeben, um eine Anfrage absenden zu können?
Dies ist abhängig der Art und dem Umfang des benötigten Service, welchen Sie in Anspruch nehmen möchten.
Alle Angaben, welche Sie zu Ihrer Veranstaltung hinterlegen können, finden Sie im rechten Menü unter "Meine Veranstaltungsdaten".
Bitte lesen Sie hierzu unbedingt die folgenden Abschnitte: 3.02a und 3.02b
3.02a - Abholung ab Lager, Rückgabe im Lager
-> Einsatztag
-> ggf. "Mehr als ein Einsatztag" (bei mehrtägigen Veranstaltungen)
Ihre vorraussichtliche Abholung und Rückgabe wird nach dem "Angaben speichern" automatisch errechnet und angezeigt.
3.02b - Angebote, zu welchen Sie einen oder mehrere Techniker Dienstleistungen (Service) von uns in Anspruch nehmen möchten
-> Einsatztag
-> ggf. "Mehr als ein Einsatztag" (bei mehrtägigen Veranstaltungen)
-> "Service (optional und kostenpflichtig)", danach "Benötigte Angaben für den optionalen Service"
Nun können Sie noch die folgenden Punkte auswählen, falls Sie einen oder mehrere dieser Punkte benötigen:
-> NUR Lieferung
-> Lieferung mit Aufbau (schließt den Punkt "NUR Lieferung" aus)
-> Probe
-> NUR Abholung
-> Abholung mit Abbau (schließt den Punkt "NUR Abbau" aus)
3.03 - Wieso erhalte ich keine Preise zu angefragtem Service im Mietshop?
Entfernungen zum Veranstaltungsort und entstehender Arbeitsaufwand werden immer von unseren Mitarbeitern geprüft und sind leider sehr individuell.
Um eine sorgfältige Angebotserstellung inklusive aller Servicepreise gewährleisten zu können, bieten wir dies aus Qualitätssicherung nicht im Mietshop mit an.
Aktiver Merzettel
4.01 - Wenn ich meinen aktiven Merkzettel ausdrucke, enthält dieser Ausdruck keine Preise, wieso?
Dies ist gewollt und dient nur als eine Kurzübersicht über die sich im aktiven Merkzettel befindlichen Artikel.
Als registrierter Benutzer können Sie diesen Merkzettel auch abspeichern und viele weitere Vorteile nutzen.
Vielleicht lohnt es sich ja für Sie, wenn Sie sich registrieren und Ihren eigenen Kundenaccount haben.
Wir empfehlen dies auf jeden Fall jedem Kunden.
E-Mails
5.01 - Ich erhalte keine E-Mails von euch oder dem Mietshop!
Leider kommt es wegen dem massiven Spam heutzutage öfters vor, dass E-Mails im Spam Verdachts Ordner landen.
Wir bitten Sie, diesen Ordner zu prüfen und unsere E-Mail Adresse als "Vertrauenswürdig" ein zu stufen, damit Sie in Zukunft hier keine weiteren Probleme haben werden.
Werbung
6.01 - Ich sehe, ich kann einen Werbeplatz bei euch buchen, wie funktioniert dies?
Weitere Informationen erhalten Sie mit einem Klick auf einen freien Werbeplatz.
Sollte kein freier Werbeplatz mehr zur Verfügung stehen, informieren wir Sie gerne via E-Mail.
Theimer und Mager Veranstaltungstechnik GbR - Mietshop ¦ Dienstag, 03. Dezember 2024 - 00:28 Uhr ¦ E-Mail: info(at)theimerundmager.de ¦ Tel.: +49 - (0) 69 - 66 16 35 16
